Condiciones para negocios

1. Precio

Es una suscripción mensual por negocio. El precio depende del tipo y lleva el IVA (21 %) incluido:

Tipo	Cuota mensual	Base	IVA 21 %
Hotel	35 €/mes	28,93 €	6,07 €
Restaurante	25 €/mes	20,66 €	4,34 €

Crear la cuenta y preparar la ficha es gratis. No hay comisiones por reserva: lo que reserven los viajeros en tu web es tuyo. El tipo de negocio (hotel o restaurante) decide el plan; mientras tengas una suscripción en vigor no puedes cambiarlo desde el panel (para cambiarlo, cancela y activa el plan del otro tipo).

2. Prueba gratuita y cobro mensual

• Al activar el plan empiezas con 15 días de prueba gratis. La prueba empieza el día que activas el plan en Payhip, aunque tu ficha siga en revisión.
• El pago se hace con tarjeta en Payhip, la plataforma que gestiona la suscripción y los cobros. Al terminar la prueba, Payhip cobra la cuota cada mes de forma automática hasta que la canceles.
• Paga con el mismo email de tu cuenta de negocio: así asignamos el pago a tu ficha. Si pagas con otro email, escríbenos y lo resolvemos.
• Sin permanencia: no hay compromiso mínimo ni penalización por cancelar.

3. Cómo cancelar

1. Entra en tu cuenta de cliente de Payhip con el email con el que pagaste.
2. Pulsa el icono de persona (arriba a la derecha) → Settings → pestaña Subscriptions → Cancel, y confirma.
3. Cuando Payhip nos confirma la cancelación ya no se te vuelve a cobrar. Tu ficha sigue visible hasta el final del periodo que ya pagaste; después deja de mostrarse y tu plaza de la zona queda libre. Si cancelas durante la prueba gratuita, deja de mostrarse en ese momento.

En tu panel, pestaña «Suscripción», tienes el botón «Cancelar suscripción» con estos pasos, y aquí tienes la guía con capturas, paso a paso. Si tienes cualquier problema, escríbenos a info@tickets-visit.com.

Pausar no es cancelar. «Pausar ficha» solo oculta tu ficha y libera tu plaza mientras está en pausa; la suscripción sigue activa y Payhip la sigue cobrando. Para dejar de pagar hay que cancelar la suscripción.

4. Qué incluye la ficha

• Tu negocio aparece en los planes de viaje que genera Trip Planner para los viajeros que visitan tu zona: hasta 2 km para hoteles y unos 700 m para restaurantes.
• Una ficha pública con nombre, tipo, dirección, descripción (hasta 160 caracteres), rango de precio, hasta 6 fotos y botón a tu web o enlace de reserva.
• Un panel para editar tu ficha cuando quieras y ver tus estadísticas: apariciones en el planner, visitas a tu ficha y clics hacia tu web o reserva.

No garantizamos un número de apariciones, visitas, clics ni reservas: dependen de los viajeros que planifiquen su viaje a tu zona.

5. Revisión previa de la ficha

Revisamos cada ficha antes de publicarla. Tu ficha se publica cuando está aprobada y tu plan está activo: pagar no la publica por sí solo, y aprobarla tampoco si no hay plan. Si la aprobamos antes de que actives el plan, se publica al activarlo.

Podemos no aprobar una ficha, o retirarla, si:

• no es un hotel o restaurante real, abierto y situado en la ciudad y zona indicadas, o no podemos comprobar su ubicación;
• las fotos no son del propio establecimiento o no tienes derecho a usarlas;
• los datos, la descripción o los enlaces son incorrectos, engañosos o llevan a otro negocio;
• el contenido es ofensivo, discriminatorio, ilegal o vulnera derechos de terceros.

Si no la aprobamos, verás el motivo en tu panel y podrás corregirla y volver a enviarla. Una ficha no aprobada no se publica aunque se haya pagado; en ese caso revisamos contigo la devolución de lo cobrado.

Algunas fichas del planner las hemos preparado nosotros con información pública del negocio, sin que el negocio pague nada. Si es la tuya, puedes reclamarla; si prefieres que la retiremos, escríbenos.

6. Solo 5 negocios por zona

• En cada zona solo puede haber 5 hoteles y 5 restaurantes con plaza. El sistema no permite activar un sexto del mismo tipo.
• La prioridad es por orden de activación: quien antes ocupa su plaza la conserva mientras su plan esté al día. La plaza se libera al pausar la ficha, cancelar la suscripción o caducar el pago.
• Si tu zona está completa, puedes apuntarte a la lista de espera y te avisamos cuando se libere una plaza. Si llegaras a pagar con la zona completa, no activamos el plan y te devolvemos lo cobrado.

7. Impago, cancelación y pausa automática

Si un cobro falla o se produce un reembolso o una disputa del pago, tu ficha deja de mostrarse y queda en pausa. Si cancelas, deja de mostrarse al terminar el periodo ya pagado (o en el momento, si estabas en la prueba gratuita). Si vuelves a activar el plan y tu ficha ya estaba aprobada, se vuelve a publicar (siempre que haya plaza en tu zona).

8. Facturas

Con cada cobro se emite automáticamente una factura con el IVA desglosado, a nombre de la razón social y el NIF que indiques en tu panel («Tu facturación»). Los 15 días de prueba no generan factura. Puedes descargar tus facturas desde el panel.

9. Tus datos

Usamos los datos de tu cuenta y de tu negocio para prestar el servicio, publicar tu ficha y emitir tus facturas. El email y el teléfono de contacto no se muestran en la ficha pública. Más información en la política de privacidad.

10. Quién presta el servicio y contacto

El servicio lo presta el titular de Tickets Visit identificado en el aviso legal. Para cualquier duda, cancelación o reclamación: info@tickets-visit.com.

Si cambiamos estas condiciones, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.

Última actualización: 28 de octubre de 2026.